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Loi de Murphy : quand ça tourne mal au travail

Tout d’abord, la loi de Murphy vous fait rire et ensuite réfléchir sur le sujet. Très populaire, il dit que « si quelque chose peut mal tourner, ça va mal tourner ».

Mais est-ce vraiment vrai ? Depuis sa création, la science étudie les probabilités que ses lois soient vraies.

La célèbre phrase, prononcée par l’Américain Edward Murphy (1918-1990), est devenue un hymne pour les pessimistes. En bref, elle stipule que la probabilité que les choses se passent mal au travail est supérieure à la probabilité que les choses se passent bien. Par exemple, il est plus probable qu’une tranche de pain tombe sur le sol avec la face beurrée vers le bas.

Loi de Murphy : application dans le travail

La loi fondamentale de Murphy : si quelque chose peut mal tourner, cela tournera mal. N’oubliez jamais : les événements « fortuits » ont tendance à se produire tous ensemble. C’est peut-être le slogan du pessimiste, la foi du médiocre ou la défaite du perfectionniste.

C’est particulièrement vrai si des sommes importantes sont en jeu, ou si la mise en œuvre d’un système d’information, le lancement d’un produit ou la résolution d’un problème grave sont en jeu. Si vous avez l’impression que tout se passe bien, vous feriez mieux de vous arrêter car vous avez peut-être manqué quelque chose.

Rien n’est aussi facile qu’il n’y paraît et tout prend plus de temps que vous ne le pensez. Cela vous rappelle-t-il un secteur de l’assistance ou du service clientèle ?

Cherchez le problème le plus simple et le plus facile à résoudre et vous trouverez un millier de raisons pour lesquelles la solution ne peut être exécutée. Même si vous connaissez la solution, vous rencontrerez quelqu’un [assez négligent ou stupide] qui vous convaincra que c’est impossible. Au bout du compte, lorsque vous aurez trouvé la solution idéale, le problème sera résolu de manière inattendue ou il ne servira à rien de le résoudre.

Loi de Murphy : un sentiment de faiblesse

S’il y a quatre choses qui peuvent mal tourner et que vous les évitez, une cinquième va apparaître. C’est ce qu’on appelle un « budget » ou un « plan d’affaires ». Avez-vous déjà remarqué que le mot « budget » est la composition de « pré » et « hypothèse » ?

En d’autres termes, un budget est une invention de l’imagination parce qu’au-delà de l’hypothèse et de la « foi » que les choses se dérouleront d’une certaine manière, nous ne pouvons rien faire d’autre. Dès que vous commencez à faire quelque chose, vous vous rendez compte qu’il fallait d’abord faire autre chose.

Si vous expliquez quelque chose si clairement en espérant que personne ne puisse le comprendre de travers, ne vous inquiétez pas, il y a toujours quelqu’un capable de tout comprendre à l’envers. De même, si vous faites quelque chose que vous pensez être juste et que vous êtes sûr de rencontrer l’approbation de tous, quelqu’un n’aimera pas.

Cela fonctionne également pour les tableaux de données : les chiffres que vous pensez être corrects comporteront une erreur que seul votre patron ou le patron de votre patron (ou un auditeur) verra, et si vous demandez à quelqu’un de vous aider à vérifier le tableau avant de l’envoyer, il ne verra jamais l’erreur.

 

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